双十二天猫活动规则
来源: | 作者:ycqbkj | 发布时间: 486天前 | 1440 次浏览 | 分享到:

一、活动介绍

   “2022年天猫双12品牌盛典”为暂定名,活动可以简称“2022双12”或“双12”或“12.12”,具体名称以天猫公示为准。天猫商家有权自主决定是否报名参与本活动,商家报名双12无需费用。


二、活动时间

 商家报名:2022年11月24日12:00:00-2022年12月6日23:59:59

 商品报名:2022年11月24日12:00:00-2022年12月6日23:59:59

 活动预热:2022年12月8日00:00:00-2022年12月10日19:59:59

 活动时间:2022年12月10日20:00:00-2022年12月12日23:59:59


三、活动详情

   跨店满减:跨店满减是天猫组织的,消费者在天猫平台单个活动店铺或跨店铺交易时符合一定条件即可减免部分交易金额的活动玩法,就消费者被减免的部分交易金额,商家并不能因此获得等值的现金收入,即由商家承担让利。作为本活动的基础玩法,报名参加本活动的商家在对应活动期间,其全店商品均须支持使用跨店满减。


四、活动要求

  招商规则:本活动是天猫平台年度最重量级集中促销活动之一,天猫为打造本次活动付出了大量的人力物力,致力于跟具有共同经营理念且诚信经营的天猫商家一道,给予消费者普惠,塑造本活动良好的消费者心智。本活动将秉持开门办活动的原则,以本《2022年天猫双12招商规则》、《天猫商家营销准入基础规则》/《天猫国际商家营销准入基础规则》、《天猫商户服务协议》/《天猫国际商户服务协议》等平台规则及协议约定为依据,面向天猫平台商家及天猫国际平台商家开放招商报名。同时以保障平台交易公平、安全及消费者权益为宗旨,天猫将结合商家当前及过往诚信合规经营情况对报名商家及商品进行审核,审核通过方可正式参与本活动。


  商家准入:

1.天猫商家须满足《天猫商家营销准入基础规则》,天猫国际平台商家须满足《天猫国际商家营销准入基础规则》;前述规则内店铺综合体验分将以2022年11月9日00:00:00的各项指标数据为准进行系统校验。

2.报名参加本活动的商家应同意自愿提供全店铺商品支持“跨店满减”及“卖家版运费险”的活动规则,本款合作条件之详情请见本规则“跨店满减要求”、“运费险要求”。

3.报名参加本活动的商家应根据活动要求针对店铺活动商品向消费者提供价格保护服务

4.天猫国际平台的商家应同时遵守天猫国际平台的其他要求。


商品准入:申报商品数量、申报商品价格、申报商品服务


、服务要求

  发货时效:

  天猫订单:2022年12月10日20:00:00-2022年12月12日23:59:59期间消费者付款的天猫平台订单,商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录;揽收后24小时内须有物流更新记录商家(虚拟类目*除外)完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。

  天猫国际订单:

2022年12月10日20:00:00-2022年12月12日23:59:59期间消费者付款的跨境电商保税进口订单,商家须在72小时之内发货并确保物流单号有揽收记录;2022年12月10日20:00:00-2022年12月12日23:59:59期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口订单,商家须在120小时之内发货并确保物流单号有揽收记录商家(虚拟类目除外)完成发货后需确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫国际服务条款规则》“延迟发货”规则处理。定制、预售及其他特殊情形等需商家与消费者另行约定发货时间的以规定为准。

  包邮:商家应当提供活动商品收货地为中国大陆(不包括中国香港、中国澳门、中国台湾地区)的包邮服务,特殊场景特殊处理

  运费险:运费险服务是为减少本活动活动商品退货纠纷,提升消费者购物体验而设置的服务,是商家与天猫合作本活动的必要条件,所有报名的商家均应当在报名时通过报名页面仔细阅读运费险协议并及时签署,具体要求如下:1.运费险生效时间:2022年12月10日18:00:00-2022年12月12日23:59:59。2.运费险生效时间开启后,商家店铺内全店商品均须支持运费险。运费险除外类目下的商品,在消费者下单页面不会出现运费险服务标识,即该订单不会产生保费。3.消费者通过购物车对同一店铺多件商品同时下单时,只要其中一件商品所属类目支持运费险,则该父订单中所有商品均须支持运费险,但父订单维度仅支持一次理赔。

  报价服务:为确保集中促销活动的公正性、保障真实促销效果并提升消费者在本活动期间各个活动波次以及整体的购物体验,活动商家应当向消费者提供活动商品的价格保护服务,具体如下:降价须补差:活动商品若在价保期内(消费者付款开始计算-2022年12月27日 23:59:59)出现降价(以天猫据实统计结果为准),消费者可申请补差,商家应予以差额补回

  七天无理由退换货服务:活动商品按照天猫七天无理由退换货服务规则提供七天无理由退换货服务。

  切记:商家在本活动招商报名审核通过后,不得无故中止/终止与天猫的合作。